Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2025

Chez Prestigia Propreté, la protection de vos renseignements personnels est une priorité.
Nous nous engageons à traiter toutes les données recueillies avec transparence, sécurité et respect, conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir un service professionnel et personnalisé.
Ces renseignements peuvent inclure :

• Votre nom et prénom

• Votre adresse courriel

• Votre numéro de téléphone

• Le nom de votre entreprise

• Votre adresse ou secteur d’intervention

• Toute autre information transmise volontairement dans un formulaire ou un message

Formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, les données transmises sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou établir une soumission.
Elles ne sont jamais partagées, vendues ni transmises à des tiers sans votre consentement.

Témoins de connexion (cookies)

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser la performance du site.
Vous pouvez désactiver ces témoins dans les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation des renseignements recueillis

Les données que nous collectons servent à :

• Communiquer avec vous concernant une demande ou un service ;

• Fournir et améliorer nos prestations ;

• Vous envoyer des informations ou suivis sur nos services (avec votre consentement explicite) ;

• Analyser l’audience et la performance de notre site web.

Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire à la réalisation de ces objectifs.

3. Sécurité et confidentialité

Protection des données

Les renseignements transmis sont conservés sur des serveurs sécurisés, protégés contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Nos systèmes utilisent des protocoles de sécurité conformes aux standards de l’industrie.

Accès restreint

Seules les personnes autorisées au sein de Prestigia Propreté (direction ou responsable du service à la clientèle) peuvent accéder à vos renseignements personnels.

4. Partage des renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels avec aucune tierce partie, sauf :

• Lorsque la loi l’exige ;

• Lorsque cela est nécessaire pour exécuter un service à votre demande (ex. : sous-traitants dûment liés par contrat de confidentialité).

5. Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment :

• Le droit d’accès à vos renseignements ;

• Le droit de rectification ou de mise à jour ;

• Le droit de retrait de votre consentement ;

• Le droit à l’effacement des données lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 info@prestigiaproprete.ca

6. Hébergement et conservation

Notre site est hébergé au Canada, sur des serveurs sécurisés respectant les normes de protection des données canadiennes.
Les informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans cette politique.

7. Modifications de la politique

Prestigia Propreté se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section pour demeurer informé des mesures de protection mises en place.

8. Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous joindre à :
📧 info@prestigiaproprete.ca